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“贴心城管”进社区 志愿服务暖人心
来源:克拉玛依市文明办  发布于:2022-07-27

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  “家里的水管坏了好久,一直没修,叫人上门修理又没有联系电话,现在好了,三为物业公司出钱又出力,尽心又尽力,解决了我的烦心事。”家住南湖小区清秀园的刘大爷感慨道。

  7月8日,市城市综合服务中心、南湖社区联合开展“贴心城管”服务进家庭活动,“贴心城管”线下服务团队三为物业公司到南湖社区为满50年党龄的老党员、80岁以上老年人家中开展水电隐患检查、维修等义务服务活动。

  “我们依托城市管理大数据平台,打造了“贴心城管”手机APP,居民可以通过贴心城管手机APP线上下单,相关专业人员在指定时间内上门服务,服务完成后进行满意度评价,确保服务质量满足居民要求。为了满足线下服务需求,我们专门委托克拉玛依三为物业在南湖社区驻点开展线上线下服务工作,三为物业线上线下服务内容有保洁清洗、维修服务、管道疏通、装修服务、搬家服务、其他服务等6大类81小类,所有服务均可线上下单、线下服务,对所有服务均明确了服务标准。”市城市综合服务中心工作人员介绍说。

  “三为物业线下服务针对南湖社区居民可以享受八点五折优惠,特别是对居住在南湖社区有50年党龄的老党员,80岁以上老人,重度残疾失能老人,军烈属,军人父母提供免费上门服务,真正让居民感受到贴心服务。”三为物业公司相关工作人员说道。

  据了解,市城市综合服务中心自2021年起,先后在克拉玛依区南湖社区、白碱滩区金龙镇街道等多个小区开展了“贴心城管”进社区活动,努力推动公共服务进社区、公益活动进社区、文明宣传进社区、智慧服务进社区,为文明城市创建、提高基层治理服务水平起到了积极的促进作用。(克拉玛依市城市综合服务中心 李鑫)

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